Ayuda y soporte

¿No encuentras la respuesta? Escribe a hello@evenlo.app y te responderemos, normalmente en un día.

¿Cómo invito a mis amigos a un grupo?

Abre el grupo, toca 👥 y luego Compartir enlace de invitación. Tus amigos pueden unirse al abrirlo y, si ya los habías añadido por su nombre, pueden elegir ese nombre para que sus gastos anteriores queden vinculados a ellos.

¿Cómo funciona el escaneo de tickets?

Al añadir un gasto, toca Cámara o Fototeca en «Escanear un ticket». Evenlo lee los artículos, los impuestos y la propina; luego marca quién tomó cada cosa. Las cuentas gratuitas tienen 3 escaneos al mes; Pro y los grupos con Trip Pass, ilimitados.

¿Qué significa saldar cuentas «simplificado»?

En lugar de que cada uno devuelva el dinero a todas las personas que le prestaron, Evenlo calcula el menor número de pagos para que todos queden en paz. Nadie paga en total más de lo que debe. Puedes cambiar a «Original» en la pestaña Saldos.

¿Cómo funcionan las distintas monedas?

Cada grupo tiene una moneda principal para los saldos. Los gastos pueden estar en más de 160 monedas. Evenlo consulta el tipo de cambio del día automáticamente y lo guarda con el gasto, así los saldos no cambian después. Sin conexión, usa los últimos tipos que vio tu móvil.

¿Funciona Evenlo sin internet?

Sí. Tus grupos, gastos y saldos se guardan en el móvil. Sin cobertura puedes añadir o editar gastos, registrar pagos e incluso crear grupos nuevos; aparecen con ⏳ y se sincronizan automáticamente al volver a tener conexión. Escanear tickets necesita conexión, así que sin ella Evenlo guarda la foto y te recuerda escanearla después.

¿Cómo le devuelvo el dinero a alguien desde la app?

Toca Saldar cuentas. Si la persona ha añadido sus datos de pago, verás botones de Revolut, PayPal, Monzo, Swish, UPI, Venmo o Cash App que se abren con el importe rellenado, o su IBAN con botones para copiar el importe y un concepto. Al volver a Evenlo, te pregunta si quieres registrar el pago. Añade tus propios datos en Ajustes → Cómo te pueden pagar (toca Más apps de pago para Swish, UPI, Venmo y Cash App). ¿Usas Bizum, MB Way o BLIK? Pon tu número en el campo Nota.

¿Cómo añado un reembolso?

Cuando te devuelven dinero, como una fianza o una reserva cancelada, añádelo con ↩️ Reembolso arriba en la pantalla del gasto. Elige quién recibió el dinero y a quién le corresponde. Evenlo lo reparte como un gasto al revés: quien recibió el dinero debe a los demás su parte.

¿Puedo sumar varios importes?

Sí. Los campos de importe funcionan como una calculadora: escribe 12,50+8+4,20 o 3×4,50 con las teclas + − × ÷ sobre el teclado, y Evenlo muestra el total. Toca = para quedarte solo con el resultado.

¿Está Evenlo en mi idioma?

Evenlo está en español, inglés, alemán, francés, italiano, portugués, neerlandés, sueco, polaco, indonesio, japonés y tailandés, y sigue el idioma de tu móvil. Para usar otro idioma solo en Evenlo: en iPhone, Ajustes → Evenlo → Idioma; en Android 13 o posterior, Ajustes → Sistema → Idiomas → Idiomas de las aplicaciones → Evenlo.

¿Cómo registro que alguien me ha devuelto el dinero?

Toca Saldar cuentas en el grupo, o Registrar junto a un pago en la pestaña Saldos.

¿Cómo cancelo Pro?

En iPhone: Ajustes → tu nombre → Suscripciones → Evenlo. En Android: Google Play → Pagos y suscripciones → Suscripciones → Evenlo. Mantienes Pro hasta el final del periodo pagado.

He comprado un Trip Pass. ¿Cómo lo uso?

Cómpralo desde el grupo que quieres desbloquear y se aplica automáticamente. Si lo compraste en otro sitio, abre la pantalla Pro de ese grupo y toca Aplicar mi Trip Pass a este grupo.

¿Cómo elimino mi cuenta?

En la app ve a Ajustes → Eliminar cuenta, o consulta cómo eliminar tu cuenta si no puedes abrir la app (en inglés). Tu acceso y tu perfil se eliminan al momento. Los gastos de los grupos compartidos se mantienen para que los saldos de tus amigos sigan siendo correctos. Más detalles en la política de privacidad.