Ajuda e suporte

Não encontrou a resposta? Escreva para hello@evenlo.app e responderemos, geralmente em até um dia.

Como convido amigos para um grupo?

Abra o grupo, toque em 👥 e depois em Compartilhar link de convite. Quem abrir o link pode entrar e, se você já tinha adicionado a pessoa pelo nome, ela pode escolher esse nome para vincular as despesas anteriores.

Como funciona a digitalização de recibos?

Ao adicionar uma despesa, toque em Câmera ou Galeria de fotos em “Escanear um recibo”. O Evenlo lê os itens, os impostos e a gorjeta; depois toque em quem consumiu cada item. Contas gratuitas têm 3 digitalizações por mês; Pro e grupos com Trip Pass são ilimitados.

O que significa acertar as contas de forma “simplificada”?

Em vez de cada um pagar de volta a cada pessoa de quem pegou emprestado, o Evenlo calcula o menor número de pagamentos que deixa todo mundo quite. Ninguém paga mais do que deve no total. Você pode trocar para “Original” na aba Saldos.

Como funcionam as diferentes moedas?

Cada grupo tem uma moeda principal para os saldos. As despesas podem estar em mais de 160 moedas. O Evenlo busca o câmbio do dia automaticamente e o salva com a despesa, e os saldos não mudam depois. Offline, usa os últimos câmbios que o seu celular viu.

O Evenlo funciona sem internet?

Sim. Seus grupos, despesas e saldos ficam salvos no celular. Sem sinal, você pode adicionar ou editar despesas, registrar pagamentos e até criar grupos novos; eles aparecem com ⏳ e sincronizam automaticamente quando você volta a ficar online. Escanear recibos precisa de conexão, então offline o Evenlo guarda a foto e lembra você de escanear depois.

Como pago alguém pelo app?

Toque em Acertar contas. Se a pessoa adicionou dados de pagamento, você verá botões de Revolut, PayPal, Monzo, Swish, UPI, Venmo ou Cash App que abrem com o valor preenchido, ou o IBAN dela com botões para copiar o valor e uma referência. Ao voltar para o Evenlo, ele pergunta se você quer registrar o pagamento. Adicione seus próprios dados em Ajustes → Como pagar você (toque em Mais apps de pagamento para Swish, UPI, Venmo e Cash App). Usa Bizum, MB Way ou BLIK? Coloque seu número no campo Observação.

Como adiciono um reembolso?

Quando um dinheiro volta, como uma caução devolvida ou uma reserva cancelada, adicione com ↩️ Reembolso no topo da tela da despesa. Escolha quem recebeu o dinheiro e a quem ele pertence. O Evenlo divide como uma despesa ao contrário: quem recebeu o dinheiro deve a parte de cada um.

Posso somar vários valores?

Sim. Os campos de valor funcionam como calculadora: digite 12,50+8+4,20 ou 3×4,50 com as teclas + − × ÷ acima do teclado, e o Evenlo mostra o total. Toque em = para ficar só com o resultado.

O Evenlo está no meu idioma?

O Evenlo está em português, inglês, alemão, francês, espanhol, italiano, holandês, sueco, polonês, indonésio, japonês e tailandês, e segue o idioma do seu celular. Para usar outro idioma só no Evenlo: no iPhone, Ajustes → Evenlo → Idioma; no Android 13 ou mais recente, Configurações → Sistema → Idiomas → Idiomas dos apps → Evenlo.

Como registro que alguém me pagou?

Toque em Acertar contas no grupo, ou em Registrar ao lado de um pagamento na aba Saldos.

Como cancelo o Pro?

No iPhone: Ajustes → seu nome → Assinaturas → Evenlo. No Android: Google Play → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas → Evenlo. Você mantém o Pro até o fim do período pago.

Comprei um Trip Pass. Como uso?

Compre no grupo que você quer desbloquear e ele é aplicado automaticamente. Se comprou em outro lugar, abra a tela Pro desse grupo e toque em Aplicar meu Trip Pass a este grupo.

Como excluo minha conta?

No app, vá em Ajustes → Excluir conta, ou veja como excluir sua conta se não conseguir abrir o app (em inglês). Seu login e perfil são excluídos na hora. As despesas em grupos compartilhados continuam, para que os saldos dos seus amigos fiquem corretos. Detalhes na política de privacidade.