ช่วยเหลือและซัพพอร์ต
หาคำตอบไม่เจอ? อีเมลมาที่ hello@evenlo.app (ภาษาอังกฤษ) โดยปกติเราจะตอบภายในหนึ่งวัน
ชวนเพื่อนเข้ากลุ่มได้อย่างไร?
เปิดกลุ่ม แตะ 👥 แล้วแตะ แชร์ลิงก์เชิญ เพื่อนที่เปิดลิงก์จะเข้าร่วมได้ และถ้าคุณเพิ่มชื่อเขาไว้แล้ว เขาเลือกชื่อนั้นได้ เพื่อให้ค่าใช้จ่ายเดิมเชื่อมกับเขา
การสแกนใบเสร็จทำงานอย่างไร?
ตอนเพิ่มค่าใช้จ่าย แตะ กล้อง หรือ คลังรูปภาพ ในส่วน “สแกนใบเสร็จ” Evenlo จะอ่านรายการ ภาษี และทิป จากนั้นแตะว่าใครสั่งอะไร บัญชีฟรีสแกนได้ 3 ครั้งต่อเดือน ส่วน Pro และกลุ่มที่มี Trip Pass ไม่จำกัด
การเคลียร์เงินแบบ “ย่อ” หมายถึงอะไร?
แทนที่ทุกคนจะคืนเงินให้ทุกคนที่ยืมมา Evenlo จะคำนวณจำนวนการจ่ายที่น้อยที่สุดที่ทำให้ทุกคนหายกัน ไม่มีใครจ่ายเกินยอดที่ติดอยู่ คุณเปลี่ยนเป็น “แบบเดิม” ได้ที่แท็บยอดคงเหลือ
หลายสกุลเงินทำงานอย่างไร?
แต่ละกลุ่มมีสกุลเงินหลักสำหรับยอดคงเหลือ ค่าใช้จ่ายใช้ได้มากกว่า 160 สกุลเงิน Evenlo ดึงอัตราแลกเปลี่ยนของวันให้อัตโนมัติและบันทึกไว้กับค่าใช้จ่าย ยอดคงเหลือจึงไม่เปลี่ยนภายหลัง ตอนออฟไลน์จะใช้อัตราล่าสุดที่โทรศัพท์เคยโหลดไว้
Evenlo ใช้ได้โดยไม่มีอินเทอร์เน็ตไหม?
ได้ กลุ่ม ค่าใช้จ่าย และยอดคงเหลือบันทึกอยู่ในโทรศัพท์ ไม่มีสัญญาณก็เพิ่มหรือแก้ค่าใช้จ่าย บันทึกการจ่ายเงิน และสร้างกลุ่มใหม่ได้ รายการจะแสดง ⏳ และซิงค์อัตโนมัติเมื่อกลับมาออนไลน์ การสแกนใบเสร็จต้องใช้อินเทอร์เน็ต ตอนออฟไลน์ Evenlo จึงเก็บรูปไว้และเตือนให้สแกนทีหลัง
จ่ายคืนเพื่อนผ่านแอปได้อย่างไร?
แตะ เคลียร์เงิน ถ้าอีกฝ่ายเพิ่มข้อมูลการรับเงินไว้ คุณจะเห็นปุ่ม Revolut, PayPal, Monzo, Swish, UPI, Venmo หรือ Cash App ที่เปิดพร้อมยอดเงิน หรือ IBAN พร้อมปุ่มคัดลอกยอดเงินและบันทึกการโอน เมื่อกลับมาที่ Evenlo แอปจะถามว่าจะบันทึกการจ่ายเงินไหม เพิ่มข้อมูลของคุณเองได้ที่ การตั้งค่า → วิธีที่คนอื่นจ่ายให้คุณ (แตะ แอปชำระเงินอื่นๆ สำหรับ Swish, UPI, Venmo และ Cash App) ใช้พร้อมเพย์? ใส่หมายเลขของคุณในช่อง หมายเหตุ
เพิ่มเงินคืนได้อย่างไร?
เมื่อได้เงินคืน เช่น เงินมัดจำหรือการจองที่ยกเลิก ให้เพิ่มด้วย ↩️ เงินคืน ที่ด้านบนของหน้าค่าใช้จ่าย เลือกว่าใครได้รับเงินและเงินนั้นเป็นของใคร Evenlo จะหารเหมือนค่าใช้จ่ายแต่กลับทิศ คนที่ได้เงินคืนจะต้องคืนส่วนของแต่ละคนให้คนอื่น
รวมหลายยอดได้ไหม?
ได้ ช่องจำนวนเงินใช้เป็นเครื่องคิดเลขได้ พิมพ์ 12.50+8+4.20 หรือ 3×4.50 ด้วยปุ่ม + − × ÷ เหนือแป้นพิมพ์ แล้ว Evenlo จะแสดงผลรวม แตะ = เพื่อเก็บไว้แค่ผลลัพธ์
Evenlo มีภาษาไทยไหม?
มี Evenlo รองรับภาษาไทย อังกฤษ เยอรมัน ฝรั่งเศส สเปน อิตาลี โปรตุเกส ดัตช์ สวีเดน โปแลนด์ อินโดนีเซีย และญี่ปุ่น และใช้ภาษาตามโทรศัพท์ หากต้องการใช้ภาษาอื่นเฉพาะใน Evenlo: บน iPhone ไปที่ การตั้งค่า → Evenlo → ภาษา บน Android 13 ขึ้นไป ไปที่ การตั้งค่า → ระบบ → ภาษา → ภาษาของแอป → Evenlo
บันทึกว่ามีคนจ่ายคืนแล้วได้อย่างไร?
แตะ เคลียร์เงิน ในกลุ่ม หรือแตะ บันทึก ข้างรายการในแท็บยอดคงเหลือ
ยกเลิก Pro ได้อย่างไร?
บน iPhone: การตั้งค่า → ชื่อของคุณ → การสมัครสมาชิก → Evenlo บน Android: Google Play → การชำระเงินและการสมัครใช้บริการ → การสมัครใช้บริการ → Evenlo คุณยังใช้ Pro ได้จนจบรอบที่จ่ายไว้
ซื้อ Trip Pass แล้ว ใช้อย่างไร?
ซื้อจากกลุ่มที่ต้องการปลดล็อก แล้วระบบจะใช้ให้อัตโนมัติ ถ้าซื้อจากที่อื่น ให้เปิดหน้า Pro ของกลุ่มนั้นแล้วแตะ ใช้ Trip Pass ของฉันกับกลุ่มนี้
ลบบัญชีได้อย่างไร?
ในแอปไปที่ การตั้งค่า → ลบบัญชี หรือดูวิธีลบบัญชีถ้าเปิดแอปไม่ได้ (ภาษาอังกฤษ) ข้อมูลเข้าสู่ระบบและโปรไฟล์จะถูกลบทันที ค่าใช้จ่ายในกลุ่มที่แชร์จะยังอยู่เพื่อให้ยอดของเพื่อนถูกต้อง ดูรายละเอียดในนโยบายความเป็นส่วนตัว