Hulp & ondersteuning
Geen antwoord gevonden? Mail naar hello@evenlo.app, we reageren meestal binnen een dag.
Hoe nodig ik vrienden uit in een groep?
Open de groep, tik op 👥 en dan op Uitnodigingslink delen. Vrienden die de link openen kunnen lid worden, en als je ze al met naam had toegevoegd, kunnen ze die naam kiezen zodat hun eerdere uitgaven aan hen gekoppeld worden.
Hoe werkt het scannen van bonnetjes?
Tik bij het toevoegen van een uitgave onder ‘Bonnetje scannen’ op Camera of Fotobibliotheek. Evenlo leest de items, btw en fooi; daarna tik je aan wie welk item had. Gratis accounts hebben 3 scans per maand; Pro en groepen met een Trip Pass onbeperkt.
Wat betekent ‘vereenvoudigd’ verrekenen?
In plaats van dat iedereen iedereen terugbetaalt van wie hij leende, berekent Evenlo het kleinste aantal betalingen waarmee iedereen quitte staat. Niemand betaalt in totaal meer dan hij schuldig is. Op het tabblad Saldi kun je overschakelen naar ‘Origineel’.
Hoe werken verschillende valuta?
Elke groep heeft een hoofdvaluta voor de saldi. Uitgaven kunnen in meer dan 160 valuta zijn. Evenlo zoekt automatisch de koers van de dag op en bewaart die bij de uitgave, zodat saldi achteraf niet veranderen. Offline gebruikt het de laatste koersen die je telefoon zag.
Werkt Evenlo zonder internet?
Ja. Je groepen, uitgaven en saldi staan op je telefoon. Zonder bereik kun je uitgaven toevoegen of bewerken, betalingen vastleggen en zelfs nieuwe groepen maken; ze verschijnen met ⏳ en synchroniseren automatisch zodra je weer online bent. Bonnetjes scannen vereist een verbinding, dus offline bewaart Evenlo de foto en herinnert je eraan om hem later te scannen.
Hoe betaal ik iemand terug via de app?
Tik op Verrekenen. Heeft de persoon betaalgegevens toegevoegd, dan zie je knoppen voor Revolut, PayPal, Monzo, Swish, UPI, Venmo of Cash App die openen met het bedrag ingevuld, of hun IBAN met knoppen om het bedrag en een omschrijving te kopiëren. Terug in Evenlo wordt gevraagd of je de betaling wilt vastleggen. Voeg je eigen gegevens toe via Instellingen → Zo kun je betaald worden (tik op Meer betaalapps voor Swish, UPI, Venmo en Cash App). Gebruik je Tikkie, Bizum, MB Way of BLIK? Zet je gegevens in het veld Notitie.
Hoe voeg ik een terugbetaling toe?
Als er geld terugkomt, zoals een teruggestorte borg of een geannuleerde boeking, voeg het dan toe met ↩️ Terugbetaling bovenaan het uitgavenscherm. Kies wie het geld ontving en van wie het is. Evenlo verdeelt het als een uitgave, maar dan omgekeerd: wie het geld kreeg, is de anderen hun deel schuldig.
Kan ik meerdere bedragen optellen?
Ja. Bedragvelden werken als rekenmachine: typ 12,50+8+4,20 of 3×4,50 met de toetsen + − × ÷ boven het toetsenbord, en Evenlo toont het totaal. Tik op = om alleen de uitkomst te houden.
Is Evenlo beschikbaar in mijn taal?
Evenlo is beschikbaar in het Nederlands, Engels, Duits, Frans, Spaans, Italiaans, Portugees, Zweeds, Pools, Indonesisch, Japans en Thais, en volgt de taal van je telefoon. Alleen voor Evenlo een andere taal: op iPhone Instellingen → Evenlo → Taal; op Android 13 of hoger Instellingen → Systeem → Talen → App-talen → Evenlo.
Hoe leg ik vast dat iemand me heeft terugbetaald?
Tik in de groep op Verrekenen, of op Vastleggen naast een betaling op het tabblad Saldi.
Hoe zeg ik Pro op?
Op iPhone: Instellingen → je naam → Abonnementen → Evenlo. Op Android: Google Play → Betalingen en abonnementen → Abonnementen → Evenlo. Je houdt Pro tot het einde van de betaalde periode.
Ik heb een Trip Pass gekocht. Hoe gebruik ik die?
Koop hem vanuit de groep die je wilt ontgrendelen, dan wordt hij automatisch toegepast. Heb je hem ergens anders gekocht, open dan het Pro-scherm van die groep en tik op Mijn Trip Pass op deze groep toepassen.
Hoe verwijder ik mijn account?
Ga in de app naar Instellingen → Account verwijderen, of lees hoe je je account verwijdert als je de app niet kunt openen (in het Engels). Je login en profiel worden direct verwijderd. Uitgaven in gedeelde groepen blijven staan, zodat de saldi van je vrienden kloppen. Meer in het privacybeleid.