Aide & assistance

Vous ne trouvez pas de réponse ? Écrivez à hello@evenlo.app, nous répondons généralement sous un jour.

Comment inviter des amis dans un groupe ?

Ouvrez le groupe, touchez 👥, puis Partager le lien d’invitation. Vos amis peuvent rejoindre le groupe en l’ouvrant, et si vous les aviez déjà ajoutés par leur nom, ils peuvent choisir ce nom pour que leurs anciennes dépenses leur soient associées.

Comment fonctionne le scan des tickets ?

En ajoutant une dépense, touchez Appareil photo ou Photothèque sous « Scanner un ticket ». Evenlo lit les articles, les taxes et le pourboire ; indiquez ensuite qui a pris chaque article. Les comptes gratuits ont 3 scans par mois ; Pro et les groupes avec Trip Pass sont illimités.

Que signifie un remboursement « simplifié » ?

Au lieu que chacun rembourse toutes les personnes à qui il a emprunté, Evenlo calcule le plus petit nombre de paiements pour que tout le monde soit quitte. Personne ne paie plus que ce qu’il doit au total. Vous pouvez passer à « Original » dans l’onglet Soldes.

Comment fonctionnent les différentes devises ?

Chaque groupe a une devise principale pour les soldes. Les dépenses peuvent être dans plus de 160 devises. Evenlo récupère automatiquement le taux du jour et le garde avec la dépense, pour que les soldes ne changent plus ensuite. Hors ligne, il utilise les derniers taux vus par votre téléphone.

Evenlo fonctionne-t-il sans internet ?

Oui. Vos groupes, dépenses et soldes sont enregistrés sur votre téléphone. Sans réseau, vous pouvez ajouter ou modifier des dépenses, enregistrer des paiements et même créer des groupes ; ils apparaissent avec ⏳ et se synchronisent automatiquement à votre retour en ligne. Le scan des tickets nécessite une connexion : hors ligne, Evenlo garde la photo et vous rappelle de la scanner plus tard.

Comment rembourser quelqu’un depuis l’app ?

Touchez Rembourser. Si la personne a ajouté ses coordonnées de paiement, vous verrez des boutons Revolut, PayPal, Monzo, Swish, UPI, Venmo ou Cash App qui s’ouvrent avec le montant rempli, ou son IBAN avec des boutons pour copier le montant et une référence. À votre retour dans Evenlo, l’app vous propose d’enregistrer le paiement. Ajoutez vos propres coordonnées dans Réglages → Comment vous payer (touchez Autres apps de paiement pour Swish, UPI, Venmo et Cash App). Vous utilisez Bizum, MB Way ou BLIK ? Indiquez votre numéro dans le champ Note.

Comment ajouter un remboursement reçu ?

Quand de l’argent revient, comme une caution rendue ou une réservation annulée, ajoutez-le avec ↩️ Remboursement en haut de l’écran de dépense. Choisissez qui a reçu l’argent et à qui il revient. Evenlo le répartit comme une dépense, mais dans l’autre sens : la personne qui a reçu l’argent doit leur part aux autres.

Puis-je additionner plusieurs montants ?

Oui. Les champs de montant font office de calculatrice : tapez 12,50+8+4,20 ou 3×4,50 avec les touches + − × ÷ au-dessus du clavier, et Evenlo affiche le total. Touchez = pour ne garder que le résultat.

Evenlo est-il disponible dans ma langue ?

Evenlo est disponible en français, anglais, allemand, espagnol, italien, portugais, néerlandais, suédois, polonais, indonésien, japonais et thaï, et suit la langue de votre téléphone. Pour une autre langue uniquement dans Evenlo : sur iPhone, Réglages → Evenlo → Langue ; sur Android 13 ou plus, Paramètres → Système → Langues → Langues des applications → Evenlo.

Comment enregistrer que quelqu’un m’a remboursé ?

Touchez Rembourser dans le groupe, ou Enregistrer à côté d’un paiement dans l’onglet Soldes.

Comment résilier Pro ?

Sur iPhone : Réglages → votre nom → Abonnements → Evenlo. Sur Android : Google Play → Paiements et abonnements → Abonnements → Evenlo. Pro reste actif jusqu’à la fin de la période payée.

J’ai acheté un Trip Pass. Comment l’utiliser ?

Achetez-le depuis le groupe à débloquer, et il s’applique automatiquement. Si vous l’avez acheté ailleurs, ouvrez l’écran Pro de ce groupe et touchez Appliquer mon Trip Pass à ce groupe.

Comment supprimer mon compte ?

Dans l’app, allez dans Réglages → Supprimer le compte, ou consultez comment supprimer votre compte si vous ne pouvez pas ouvrir l’app (en anglais). Votre identifiant et votre profil sont supprimés immédiatement. Les dépenses des groupes partagés restent, pour que les soldes de vos amis restent justes. Détails dans la politique de confidentialité.