Bantuan & dukungan
Tidak menemukan jawaban? Kirim email ke hello@evenlo.app, biasanya kami membalas dalam sehari.
Bagaimana cara mengundang teman ke grup?
Buka grup, ketuk 👥, lalu Bagikan tautan undangan. Teman yang membukanya bisa bergabung, dan jika kamu sudah menambahkan mereka dengan nama, mereka bisa memilih nama itu agar pengeluaran sebelumnya terhubung ke mereka.
Bagaimana cara kerja pemindaian struk?
Saat menambahkan pengeluaran, ketuk Kamera atau Galeri foto di bagian “Pindai struk”. Evenlo membaca item, pajak, dan tip; lalu ketuk siapa pesan tiap item. Akun gratis mendapat 3 pindai per bulan; Pro dan grup dengan Trip Pass tanpa batas.
Apa arti pelunasan yang “disederhanakan”?
Daripada setiap orang membayar kembali ke setiap orang yang meminjaminya, Evenlo menghitung jumlah pembayaran paling sedikit agar semua lunas. Tidak ada yang membayar lebih dari total utangnya. Kamu bisa beralih ke “Asli” di tab Saldo.
Bagaimana cara kerja mata uang yang berbeda?
Setiap grup punya mata uang utama untuk saldo. Pengeluaran bisa dalam lebih dari 160 mata uang. Evenlo mengambil kurs hari itu secara otomatis dan menyimpannya bersama pengeluaran, jadi saldo tidak berubah setelahnya. Saat offline, Evenlo memakai kurs terakhir yang dilihat ponselmu.
Apakah Evenlo bisa dipakai tanpa internet?
Bisa. Grup, pengeluaran, dan saldo tersimpan di ponselmu. Tanpa sinyal kamu bisa menambah atau mengubah pengeluaran, mencatat pembayaran, bahkan membuat grup baru; semuanya tampil dengan ⏳ dan tersinkron otomatis saat kamu online lagi. Pemindaian struk butuh koneksi, jadi saat offline Evenlo menyimpan fotonya dan mengingatkanmu untuk memindainya nanti.
Bagaimana cara membayar balik seseorang dari aplikasi?
Ketuk Lunasi. Jika orang itu sudah menambahkan detail pembayaran, kamu akan melihat tombol Revolut, PayPal, Monzo, Swish, UPI, Venmo, atau Cash App yang terbuka dengan jumlah terisi, atau IBAN-nya dengan tombol untuk menyalin jumlah dan keterangan. Saat kembali ke Evenlo, aplikasi menanyakan apakah pembayaran ingin dicatat. Tambahkan detailmu di Pengaturan → Cara orang membayarmu (ketuk Aplikasi pembayaran lain untuk Swish, UPI, Venmo, dan Cash App). Pakai e-wallet lain? Tulis nomormu di kolom Catatan.
Bagaimana cara menambahkan pengembalian dana?
Saat ada uang yang kembali, seperti deposit yang dikembalikan atau pemesanan yang dibatalkan, tambahkan dengan ↩️ Pengembalian dana di bagian atas layar pengeluaran. Pilih siapa yang menerima uangnya dan milik siapa uang itu. Evenlo membaginya seperti pengeluaran tapi kebalikannya: yang menerima uang berutang bagian masing-masing ke yang lain.
Bisakah saya menjumlahkan beberapa angka?
Bisa. Kolom jumlah berfungsi seperti kalkulator: ketik 12,50+8+4,20 atau 3×4,50 dengan tombol + − × ÷ di atas keyboard, dan Evenlo menampilkan totalnya. Ketuk = untuk menyisakan hasilnya saja.
Apakah Evenlo tersedia dalam bahasa saya?
Evenlo tersedia dalam Bahasa Indonesia, Inggris, Jerman, Prancis, Spanyol, Italia, Portugis, Belanda, Swedia, Polandia, Jepang, dan Thai, dan mengikuti bahasa ponselmu. Untuk memakai bahasa lain khusus Evenlo: di iPhone, Pengaturan → Evenlo → Bahasa; di Android 13 atau lebih baru, Setelan → Sistem → Bahasa → Bahasa aplikasi → Evenlo.
Bagaimana cara mencatat bahwa seseorang sudah membayar saya?
Ketuk Lunasi di grup, atau Catat di samping pembayaran di tab Saldo.
Bagaimana cara membatalkan Pro?
Di iPhone: Pengaturan → namamu → Langganan → Evenlo. Di Android: Google Play → Pembayaran & langganan → Langganan → Evenlo. Pro tetap aktif sampai akhir periode yang sudah dibayar.
Saya membeli Trip Pass. Bagaimana cara memakainya?
Beli dari grup yang ingin kamu buka, dan Trip Pass langsung berlaku. Jika kamu membelinya di tempat lain, buka layar Pro grup itu dan ketuk Pakai Trip Pass saya untuk grup ini.
Bagaimana cara menghapus akun saya?
Di aplikasi, buka Pengaturan → Hapus akun, atau lihat cara menghapus akun jika kamu tidak bisa membuka aplikasi (dalam bahasa Inggris). Login dan profilmu langsung dihapus. Pengeluaran di grup bersama tetap ada agar saldo teman-temanmu tetap benar. Detail di kebijakan privasi.